TOEIC 常見問題
付費申請成績單補發及證書相關
透過網站申請成績單補發或證書,有什麼繳費方式?
網路申請成績單補發與證書之繳費方式如下:
一般件繳費方式:(1)7-ELEVEN ibon、(2)全家Famiport、(3)信用卡。
急件繳費方式:(1)7-ELEVEN ibon、(2)全家Famiport、(3)信用卡。
7-ELEVEN ibon繳費流程
全家Famiport繳費流程
【7-ELEVEN ibon】及【全家Famiport】繳費會需約1-2個工作天作業方會入帳完成。
提醒您,工作天不包含六日及國定例假日,於確認款項後隔一個工作天開始計算工作天。
除了透過網路申請成績單補發或證書,有無其他申請方式?
成績單補發均需透過網路方式申請,而若您欲申請證書,亦可選擇便利商店申請/繳費的方式, 但僅限申請證書一般件的服務。

【7-ELEVEN ibon申請】
1. 至全省7-ELEVEN ibon 便利生活站首頁,點選【代碼輸入】,接著選擇【虛擬帳號】, 輸入廠商碼888,選擇【TOEIC證書申請(非網路申請)】,繳費代碼為AF+准考證號碼(ex: AF10000000), 檢核碼為身分證後4碼,完成後至櫃檯繳費。
2. 申請流程請參考:ibon 繳費流程-證書繳費流程
【全家便利商店 FamiPort申請】

1. 至全省全家便利商店 FamiPort首頁,點選【繳費】,接著選擇【會員儲值繳費】, 下一步驟請點選【TOEIC、TOEFL繳費專區】,選擇【TOEIC證書申請(非網路申請)】, 繳費代碼為AF+准考證號碼(ex: AF10000000),檢核碼為身分證後4碼,完成後至櫃檯繳費。
2. 申請流程請參考:FamiPort繳費流程-證書繳費流程

※便利商店申請及繳費之方式,僅供報名時有填寫e-mail及地址之考生申請證書一般件使用,每份費用640元(含作業處理費 40元), 兩份費用 1240 元,以此類推。欲申請急件或更改寄送地址的考生,請上官方網站選擇網路申請。
成績單補發/證書的作業時間需多久?是用何種方式寄出?
【作業時間】
一般件成績單補發:自確認款項後的隔一個工作天開始計算,第10個工作天製作完成交付郵局掛號寄出。
一般件證書:自確認款項後的隔一個工作天開始計算,第15個工作天製作完成交付郵局掛號寄出。
急件成績單補發/證書:自確認款項後的隔一個工作天開始計算,第3個工作天下午製作完成交付郵局掛號寄出。

※工作天不含六日及國定例假日,且製作時間均不含郵局投遞時間。

假設您是12/5(三)使用信用卡立即付費申請證書一般件並成立訂單,則預定寄發日為12/26(三),以此類推; 若是選擇【7-ELEVEN ibon】及【全家便利商店Famiport】繳費會需約1-2個工作天作業方會入帳完成,工作天不包含六日及國定例假日,因此製作的工作天將是自我們收到您的款項後隔一個工作天開始計算。
『成績單/證書申請辦法』請參考:成績單/證書申請
付費申請的成績單或證書可以選擇親自領取、不要郵寄嗎?
透過網路申請成績單補發或證書時,於申請過程中可自行選擇「親領」之寄送方式; 屆時便可於成績單補發或證書製作完成的當天下午3點後,考生本人攜帶其合格身分證件於本公司櫃檯 服務時間(週一~週五 上午9點~下午5點30分)至台北市復興南路二段45號2樓(地圖)領取。

若考生本人不克前來親自領取,欲委託第三人代領時,代領之第三人須同時攜帶考生本人及代領人(雙方)之合格身分證件方得領件。

合格身分證件如下:
本國籍:『中華民國國民身分證正本 』或『中華民國有效期限內之護照正本』
大陸籍考生:『印有身分證號碼之中華民國臺灣地區入出境許可證 (有效期限內並蓋有入境查驗章)正本 』或 『印有身分證號碼之效期內大陸居民往來台灣通行證正本』。
外籍(含港、澳):『印有護照號碼之有效期限內護照正本』或『 印有護照號碼之效期內中華民國居留證正本』。

※由於透過【7-ELEVEN ibon】或【全家便利商店FamiPort】申請證書(一般件)僅能以郵寄方式寄送至原報名通訊地址, 若亦欲更改為親領方式,煩請於完成申請及繳費當天來信 (客服信箱)提供「考生姓名、報名證號、測驗日期及種類與詳細說明來信原因」。
如何查詢補發之成績單或證書申請進度?
網路申請成績單補發或證書方能透過官網查詢申請進度,查詢方式如下:
1.請至(官網首頁),點選右上方的menu符號後,再左邊選單中的【成績單/證書申請】
2.點選頁面上之【網路申請】便可至測驗服務專區
3.點選右上方【服務專區】後,再點選【申請管理/查詢】下方的【成績單/證書申請進度查詢】,登入完成後便可確認申請進度。

※若是透過【7-ELEVEN ibon】或【全家便利商店FamiPort】申請證書(一般件)的考生欲確認申請進度, 煩請來信(客服信箱)提供「考生姓名、報名證號、測驗日期及種類與詳細說明來信原因」。
若欲申請成績單補發或證書寄送至國外地區,該如何申請?
【郵寄通訊申請】
1.請至官網<下載專區> 列印『成績單補發國際郵寄申請表』填寫
2.請至郵局購買『郵政匯票』(匯票所需之金額請參閱申請表說明);匯票抬頭:忠欣股份有限公司。
3.將『成績單補發國際郵寄申請表』及『郵政匯票』一同掛號郵寄至:10699 台北郵政第26-585號信箱「TOEIC 測驗組 收」

【作業時間】
一般件成績單補發:自收到完整申請文件的隔一個工作天起算,第10個工作天製作完成後以郵局國際掛號方式寄出。
一般件證書:自收到完整申請文件的隔一個工作天起算,第15個工作天製作完成後以郵局國際掛號方式寄出。
急件成績單補發/證書:自收到完整申請文件的隔一個工作天起算,第3個工作天下午製作完成後以郵局國際掛號方式寄出。
※工作天不含六日及國定例假日,且製作時間均不含郵局投遞時間。
為什麼我無法申請多年前參加過的多益測驗成績單或證書?
成績單或證書申請應於測驗日起二年內辦理。有關多益成績報告二年效期的ETS官網原 文規定及中譯請參考此網頁
成績單與證書的差別是? 有電子檔或傳真的形式嗎? 是否有中譯版本?
ETS核發的正式成績證明文件為正本成績單或證書,內容皆為英文(無中譯版本), 亦未有其他形式之成績證明,且成績單與證書兩者成績效力皆相同,僅是樣式不同。
TOEIC多益成績單樣式,請參考 →
TOEIC多益證書樣式,請參考 →
成績單及證書是否有有效期限?
TOEIC測驗成績單或證書並沒有規定使用有效期限,成績的使用期限認定皆視各學校、 企業或機關團體自行訂立之標準而定。(例如有些企業或是學校要求需要2年內或1年內的多益成績)。

只是需要提醒的是,多益成績係用以評量考生在考試時刻之英語能力, 由於考生之英語技能可能與時俱進或退步,因此超過測驗日起兩年的成績報告不會再被補發。 (例如:測驗日是2012/01/15,申請成績單補發/證書截止日為2014/01/15。)
我曾經在其他國家參加過多益考試,可以申請成績單或證書嗎?
我們僅受理臺灣考區考生申請成績單補發或證書,故須請您詢問當時所參加測驗國家舉辦單位成績申請相關問題。
考完試後才改過中文名字,可以更改成績單或證書上的中文名字嗎?
測驗當天監試人員皆是核對考生本人證件資料與報名資料無誤後,方讓考生進場參加測驗,因此測驗結束後便無法申請更改中文姓名;若您是測驗後更改中文姓名且會使用到已完成測驗之成績證明,建議您將成績單或證書提供給申請單位外,另外附上戶籍謄本資料(記事欄須公開)供申請單位確認。
考完試後可以更改成績單或證書上的照片嗎?
考生報名時上傳之照片除了會作為測驗當天入場身分查驗之依據,也會使用於成績單及付費申請的證書上,因此於測驗當日監試人員會依考生本人及其上傳的照片與攜帶之合格身分證件,再次核對考生的資料及樣貌,核對無誤方讓考生入場應試,故已經參加過的測驗場次,照片已於測驗當日完成樣貌確認,測驗結束後不得更換。
證書上有證書號碼嗎?
多益證書上沒有證書號碼,僅有考生照片、考生簽名、考生姓名、聽力與閱讀測驗分數、總分、測驗日期及准考證號碼等。
證書樣式請參考多益證書說明
我覺得公布之成績與預期有落差,可申請複查嗎?
若您對於測驗的成績有疑慮,則可申請成績複查,成績複查是將您的答案卡抽出重新進行電腦 閱卷(無人工閱卷的方式),並將複查結果提供給考生。成績複查應於 測驗日起三個月內申請,申請方式如下:

※郵寄申請:
(1)請下載【成績複查申請表】並填妥資料 (表格上需黏貼成績單影本)
( 成績複查申請表)
(2)請至郵局購買郵政匯票,匯票抬頭:忠欣股份有限公司
(3)請將申請表 及 郵政匯票一同掛號寄至【(10699) 台北郵政26-585號信箱「TOEIC測驗 成績組」】

【作業時間】
一般件:自收到完整申請文件的隔一個工作天起算,第10個工作天交付郵局掛號寄出。
急件:自收到完整申請文件的隔一個工作天起算,第3個工作天下午交付郵局掛號寄出。
※工作天不含六日及國定例假日,且製作時間均不含郵局投遞時間。
我已經付費申請了成績單補發和證書,為什麼只有收到發票?
成績單補發/證書製作有固定的工作天數,但只要考生繳費完成之後便會先進行發票開立, 並將發票交付郵局以平信方式寄送,故您有可能會先收到發票資料。成績單補發/證書作業時間如下:
一般件成績單補發:自確認款項後的隔一個工作天開始計算,第10個工作天製作完成交付郵局掛號寄出。
一般件證書:自確認款項後的隔一個工作天開始計算,第15個工作天製作完成交付郵局掛號寄出。
急件成績單補發/證書:自確認款項後的隔一個工作天開始計算,第3個工作天下午製作完成交付郵局掛號寄出。
※工作天不含六日及國定例假日,且製作時間均不含郵局投遞時間。
我想申請證書,但發現英文拼音與護照上之拼法不同,該如何更改?
申請測驗後改拼音,須請您使用網路方式同時付費申請成績單補發與證書, 因除了證書上的拼音要修改外,成績單也需一併修正,申請流程如下:

(1)網路申請成績單補發與證書
(2)申請繳費完成後,來信(客服信箱)提供基本資料(中文姓名. 身分證號.英文拼音.測驗日期)及有效期限內之護照電子檔,您可用拍照或掃描方式將護照電子檔夾帶於信件中寄來, 請留意資料需完整無遮蔽無反光。

提醒您,成績單製作完成寄出後,才會開始進行您的證書申請製作。

【作業時間】
一般件成績單補發:自確認款項後的隔一個工作天開始計算,第10個工作天製作完成交付郵局掛號寄出。
一般件證書:自確認款項後的隔一個工作天開始計算,第15個工作天製作完成交付郵局掛號寄出。
急件成績單補發/證書:自確認款項後的隔一個工作天開始計算,第3個工作天下午製作完成交付郵局掛號寄出。
※工作天不含六日及國定例假日,且製作時間均不含郵局投遞時間。
我收到成績單後,欲更改成績單上的英文拼音,該如何處理?
若您要申請測驗後改拼音,須請您另行付費申請"成績單補發",申請流程如下:

(1)網路申請成績單補發
(2)申請繳費完成後,請來信(客服信箱)提供基本資料(中文姓名.身分證號. 英文拼音.測驗日期)及有效期限內之護照電子檔,您可用拍照或掃描方式將護照電子檔夾帶於信件中寄來,請留意資料需完整無遮蔽無反光。

【作業時間】
一般件:自確認款項後的隔一個工作天開始計算,第10個工作天製作完成交付郵局掛號寄出。
急件:自確認款項後的隔一個工作天開始計算,第3個工作天下午製作完成交付郵局掛號寄出。
※工作天不含六日及國定例假日,且製作時間均不含郵局投遞時間。
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