TOEIC 常見問題
測驗服務專區會員資料修改相關問題
如何更改會員資料的EMAIL信箱或手機?
驗證申請是為60分鐘內有效(驗證沒過須等60分鐘後再重新驗證),
若您欲修改會員資料的EMAIL信箱或手機號碼,且距今已超過上次驗證的60分鐘時效性,可依下述重新驗證步驟自行變更:

進入測驗服務專區首頁
1.點選右上角的【 服務專區 】
2.在【 個人設定 】裡面的【 重新驗證信箱、手機 】
3.重新輸入註冊官網時設定的6-8碼密碼、新的信箱和手機
(請填較不易擋電子信及擋簡訊的信箱和手機,且資料送出前請再次確認無誤)
4.點選【 重新寄出驗證碼 】後,系統將會再寄新連結網址MAIL至新的信箱,簡訊驗證碼至新的手機
5.請您去信箱收信,點開驗證MAIL,輸入手機驗證碼
6.點選【 進行驗證 】完成驗證
會員資料為舊中文姓名,但已改名,如何修改為新中文名字?
本國籍考生若因改名關係,欲更改<會員資料> 的中、英文姓名,請來信至客服信箱(service@examservice.com.tw),信件中請依照下列格式提供完整資料,待我們收到您的來信,會再協助您處理並回覆信件予您。

(1) 新、舊中文姓名:
(2) 身分證號:
(3) 新姓名英文羅馬拼音:
(4) 測驗日期:
(5) 測驗種類:
(6) 詳細說明來信原因:
(7) 夾帶「戶籍謄本」「新式戶口名簿」電子檔 (記事欄須公開,證明文件上須有您的新舊名字及改名歷程,勿以手寫方式呈現)

※若您的新姓名之英文羅馬拼音有特殊拼音或有別名,則須隨信提供「效期內護照電子檔」<資料需完整無遮蔽無反光,證件中的身分證號、中英文姓名、人像照片、出生年月日、護照有效期限等資料須完整顯示。>
(外交部建議拼音查詢:https://www.boca.gov.tw/sp-natr-singleform-1.html)

※提醒您,由於資料申請修改需3-5個工作天(不含假日),若您欲報名參加測驗,為避免耽誤您報名的時間,您可於報名完成繳費之後再來信客服信箱提供上述資料(請留意報名期限)。
如何修改會員資料的英文羅馬拼音?
若欲更改<會員資料> 英文羅馬拼音,請來信至客服信箱(service@examservice.com.tw),信件中請依照下列格式提供完整資料,待我們收到您的來信,會再協助您處理並回覆信件予您。

(1) 中文姓名: (非港、澳籍之外籍考生請提供英文姓名)
(2) 身分證號 :(外籍考生請提供護照號碼)
(3) 修改之英文拼音:
(4) 測驗日期:
(5) 測驗種類:
(6) 詳細說明來信原因:
(7) 信件中請夾帶以下國籍對應之證明文件電子檔(資料需完整無遮蔽無反光):
  1. 本國籍考生:若您的英文羅馬拼音有特殊拼音或有別名,則須隨信提供「效期內中華民國護照電子檔」
    <證件中的身分證號、中英文姓名、人像照片、出生年月日、護照有效期限等資料須完整顯示。>
    (外交部建議拼音查詢:https://www.boca.gov.tw/sp-natr-singleform-1.html)
  2. 大陸籍考生:「印有身分證號碼之『中華民國臺灣地區入出境許可證 (有效期限內並蓋有入境查驗章)』」「往來臺灣通行證」與「中華人民共和國居民身分證」
    <證件中的18碼身分證號、中英文姓名、人像照片、出生年月日、證件有效期限等資料須完整顯示。>
  3. 外籍考生:「有效期限內護照」印有護照號碼之「有效期限內中華民國居留證」
    <證件中的護照號碼、姓名、人像照片、出生年月日、護照有效期限等資料須完整顯示。>
※提醒您,由於資料申請修改需3-5個工作天(不含假日),若您欲報名參加測驗,為避免耽誤您報名的時間,您可於報名完成繳費之後再來信客服信箱提供上述資料(請留意報名期限)。
如何修改會員資料的出生年月日?
若您欲更改<會員資料> 的出生年月日,請來信至客服信箱(service@examservice.com.tw),信件中請依照下列格式提供完整資料,待我們收到您的來信,會再協助您處理並回覆信件予您。

(1) 中文姓名: (非港、澳籍之外籍考生請提供英文姓名)
(2) 身分證號 :(外籍考生請提供護照號碼)
(3) 正確出生年月日:
(4) 測驗日期:
(5) 測驗種類:
(6) 詳細說明來信原因:
(7) 信件中請夾帶以下國籍對應之證明文件電子檔(資料需完整無遮蔽無反光):
  1. 本國籍考生:「中華民國身分證(正面)」
    <證件中的身分證號、中文姓名、人像照片、出生年月日等資料須完整顯示。>
  2. 大陸籍考生:「印有身分證號碼之『中華民國臺灣地區入出境許可證 (有效期限內並蓋有入境查驗章)』」「往來臺灣通行證」與「中華人民共和國居民身分證」
    <證件中的18碼身分證號、中英文姓名、人像照片、出生年月日、證件有效期限等資料須完整顯示。>
  3. 外籍考生:「有效期限內護照」印有護照號碼之「有效期限內中華民國居留證」
    <證件中的護照號碼、姓名、人像照片、出生年月日、護照有效期限等資料須完整顯示。>
※提醒您,由於資料申請修改需3-5個工作天(不含假日),若您欲報名參加測驗,為避免耽誤您報名的時間,您可於報名完成繳費之後再來信客服信箱提供上述資料(請留意報名期限)。
如何修改會員照片?
請至測驗服務專區(https://www.examservice.com.tw/Account/LogOn)登入後,點選右上方<服務專區> ,再點選<個人設定> 裡的【修改會員資料(非補測驗照片)】,並依照下列步驟進行。

1.點選【上傳照片】
2.點選【選擇檔案】,選取您的合格證件照電子檔開啟
3.點選【會員照片上傳】(藍色按鈕)
4.<原始照片> 處會出現白色虛線的截取框框,請左右移動及拉選該白色虛線框框做頭部的擷取動作,且框框內的照片會呈現於右方<擷取照片> 處供您確認
5.擷取後,點選網頁下方的【擷取照片】(請不要點選重新上傳)
6.確認圖像→點選【擷取確認】

→ 照片規格請參考
→ 照片範例請參考

※提醒您,會員資料照片修改不會連動至已成立訂單之報名資料中。

外籍考生誤將中文名字輸入成英文名字,如何修改?
由於外籍(非港、澳籍)考生的報名資料皆是以「英文姓名」登記作業;因此報名資料的中、英文姓名欄位僅須填入有效期限內護照上之英文姓名,不需填寫中文姓名
(請參考外籍考生報名注意事項http://m.toeic.com.tw/WebPage/registerNotice_pg5.html)

若您欲於報名資料中加入中文姓名,請於報名完成繳費當天來信至客服信箱(service@examservice.com.tw),信件中請依照下列格式提供完整資料,待我們收到您的來信,會再協助您處理並回覆信件予您。
(1) 中、英文姓名:
(2) 護照號碼:
(3) 測驗日期:
(4) 測驗種類:
(5) 詳細說明欲修改之資料:
(6) 信件中夾帶「有護照號碼之效期內中華民國居留證」電子檔。
<資料需完整無遮蔽無反光,證件中的中英文姓名、人像照片、護照號碼、生日、有效期限等資料須完整顯示。>

※提醒您,測驗當天請務必攜帶有護照號碼與中文姓名之效期內中華民國居留證應試。
如何修改會員資料國籍?
若您欲更改<會員資料> 的國籍,請來信至客服信箱(service@examservice.com.tw),信件中請依照下列格式提供完整資料,待我們收到您的來信,會再協助您處理並回覆信件予您。

(1) 中文姓名:(非港、澳籍之外籍考生請提供英文姓名)
(2) 身分證號:(外籍考生請提供護照號碼)
(3) 正確國籍:
(4) 測驗日期:
(5) 測驗種類:
(6) 詳細說明來信原因:
(7) 信件中請夾帶以下國籍對應之證明文件電子檔(資料需完整無遮蔽無反光):

  1. 本國籍考生:「中華民國身分證(正面)」
    <證件中的身分證號、中文姓名、人像照片、出生年月日等資料須完整顯示。>
  2. 大陸籍考生:「印有身分證號碼之『中華民國臺灣地區入出境許可證 (有效期限內並蓋有入境查驗章)』」「往來臺灣通行證」與「中華人民共和國居民身分證」
    <證件中的18碼身分證號、中英文姓名、人像照片、出生年月日、證件有效期限等資料須完整顯示。>
  3. 外籍考生:「有效期限內護照」印有護照號碼之「有效期限內中華民國居留證」
    <證件中的護照號碼、姓名、人像照片、出生年月日、護照有效期限等資料須完整顯示。>
※提醒您,由於資料申請修改需3-5個工作天(不含假日),若您欲報名參加測驗,為避免耽誤您報名的時間,您可於報名完成繳費之後再來信客服信箱提供上述資料(請留意報名期限)。
如何修改會員資料性別?
若您欲更改<會員資料> 的性別,請來信至客服信箱(service@examservice.com.tw),信件中請依照下列格式提供完整資料,待我們收到您的來信,會再協助您處理並回覆信件予您。

(1) 中文姓名:(非港、澳籍之外籍考生請提供英文姓名)
(2) 身分證號:(外籍考生請提供護照號碼)
(3) 正確國籍:
(4) 測驗日期:
(5) 測驗種類:
(6) 詳細說明來信原因:
(7) 信件中請夾帶以下國籍對應之證明文件電子檔(資料需完整無遮蔽無反光):

  1. 本國籍考生:「中華民國身分證(正面)」
    <證件中的身分證號、中文姓名、人像照片、出生年月日等資料須完整顯示。>
  2. 大陸籍考生:「印有身分證號碼之『中華民國臺灣地區入出境許可證 (有效期限內並蓋有入境查驗章)』」「往來臺灣通行證」與「中華人民共和國居民身分證」
    <證件中的18碼身分證號、中英文姓名、人像照片、出生年月日、證件有效期限等資料須完整顯示。>
  3. 外籍考生:「有效期限內護照」印有護照號碼之「有效期限內中華民國居留證」
    <證件中的護照號碼、姓名、人像照片、出生年月日、護照有效期限等資料須完整顯示。>
※提醒您,由於資料申請修改需3-5個工作天(不含假日),若您欲報名參加測驗,為避免耽誤您報名的時間,您可於報名完成繳費之後再來信客服信箱提供上述資料(請留意報名期限)。
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