TOEIC 常見問題
報名相關
如何確認網路報名的訂單是否已完成報名手續?
若您是透過網路報名且完成繳費,您可以依下述步驟操作進行確認:

1. 請至 官網首頁,點選右上方的menu符號後,再左邊選單中的【報名進度查詢】
2. 進入測驗服務專區後,點選【測驗管理/查詢】下方的【報名進度查詢】
3. 請輸入帳號(例如:身分證字號或護照號碼)、密碼和網頁驗證碼後,點選【我要登入】
4. 點選【報名明細】的放大鏡圖案查詢您的報名資料審核狀況

若您進入測驗服務專區中未查詢到【報名進度查詢】的項目,請您可點選右上角的【服務專區】後,便可依上述第2步驟進行查詢作業。
查無訂單資料,但銀行已通知有刷卡紀錄,該怎麼辦呢?
當您透過信用卡繳費完成報名後,可至測驗服務專區(https://www.examservice.com.tw/Member/Index)的【訂單管理/查詢】點選【訂單記錄查詢】即會有訂單明細及繳費紀錄;若您未查詢到訂單明細,則表示您未完成報名流程,因此我們未收到您的報名資料,須請您再上網重新進行報名作業。

請您也可點選測驗服務專區右上角的【待結帳清單】,再次查詢確認是否尚有未完成結帳的測驗報名明細,如有查詢到報名明細資料,需請您於【待結帳清單】中點選【下一步】以完成報名程序,並於繳費期限內完成繳費;但若您【待結帳清單】中之明細顯示【已售完】,則表示您日前選擇指定的考場已額滿,無法再進行報名流程,需請您點選確定清空後方可再於報名期間內重新進行報名。

※若未有訂單明細,我們將無法向刷卡銀行請款。但透過網路刷卡時,銀行將會暫時預扣您的付費金額,待我們實際請款後,該筆款項才會產生在信用卡帳單內,若未向銀行執行請款,則該筆預扣的款項便會退回,不會產生在您信用卡的帳單中。
使用通訊(臨櫃)報名的考生,如何確認是否已完成報名手續?
如您使用紙本報名表通訊報名或臨櫃報名,於網站中不會有報名的訂單資料可進行查詢,可來信至客服信箱(service@examservice.com.tw)並提供以下資料,或亦可於客服服務時間來電詢問。

(1) 中文姓名:(非港、澳籍之外籍考生請提供英文姓名)
(2) 身分證號:(外籍考生請提供護照號碼)
(3) 測驗日期:
(4) 測驗種類:
(5) 寄出報名表的日期:(臨櫃報名則不需提供)
(6) 寄出報名表的掛號單號:(臨櫃報名則不需提供)
網路報名時系統一直不斷地跳回登入畫面,該怎麼辦?
報名網頁與測驗服務專區僅支援【IE8.0以上】或【Google Chrome】的瀏覽器進行操作。

故建議請您可使用【桌上型電腦】或【筆記型電腦】以及上述的瀏覽器登入報名(不建議使用手機或平板電腦操作);
但若您已經使用上述的瀏覽器及電腦,但仍無法順利操作,亦可能是因您使用電腦的防火牆或是網域設定問題,請您可換一個地點及網域再行使用。
為什麼追加報名的費用比較貴呢?每一項測驗都可以追加報名嗎?
追加報名為一般報名截止後緊急再開放的報名,由於壓縮了測驗的前置作業時間,因此報名費用會比一般報名期間多300元;

追加報名開放期間均以官方網頁的【測驗日期及考區】為參閱依據,因此請再多加留意官網公告之資訊。
網路報名時一定要上傳照片嗎?可否後補?
由於照片為審查的報名資料之一,合格測驗照片為【考生本人、彩色正面且五官清晰可辨識之脫帽照片】,故於報名過程中務必要提供照片電子檔,否則無法完成報名訂單建立並產生繳費資料。

倘若您手邊沒有合格電子檔照片,且近日無法前往照相館拍照,您可試著在一面全白的白牆前,自己打光,以數位相機或智慧型手機拍成仿照相館拍攝的證件大頭照格式影像存到電腦後再作上傳。
照片範例請參考:http://www.toeic.com.tw/file/11301016.pdf
照片規格請參考:http://www.toeic.com.tw/file/14132003.pdf

※提醒您,照片上傳審核通過後,即會使用於所報名之測驗場次資料中,無法更換照片
我的照片怎麼樣都無法上傳,請問該怎麼辦?
若您在報名過程中無法上傳照片,請您依下列步驟操作:

1. 請您先登入測驗服務專區https://www.examservice.com.tw/Account/LogOn
2. 登入後點選右上角的【服務專區】
3. 點選【個人設定】裡的【修改會員資料(非測驗照片補上傳)】
4. 點選【↑上傳照片】
5. 點選【選擇檔案】選取您的合格證件照電子檔,再點選【開啟】
6. 按右手邊藍色按鍵的【會員照片上傳】
7. <原始照片> 處會出現白色虛線的截取框框,請左右移動該白色虛線框框做頭部的擷取動作 ,且框框內的照片會呈現於右方<擷取照片> 處供您確認
8. 擷取後,點選網頁下方的【擷取照片】(請不要點選重新上傳)
9. 確認照片沒問題後→點選【擷取確認】
10. 會回到測驗服務專區,即可點選【 測驗 】進行報名的動作了。
照片規格,請參考http://www.toeic.com.tw/file/14132003.pdf
照片範例,請參考http://www.toeic.com.tw/file/11301016.pdf


報名網頁與測驗服務專區僅支援【IE8.0以上】或【Google Chrome】的瀏覽器進行操作,故建議請您可使用【桌上型電腦】或【筆記型電腦】以及上述的瀏覽器登入報名;
但若您已經使用上述的瀏覽器及電腦,但仍無法順利操作,亦可能是因您使用電腦的防火牆或是網域設定問題,請您可換一個地點及網域再行使用。
身心障礙者可以報名參加考試嗎?測驗當天需要特殊安排該如何通知呢?
請您於報名過程中勾選【特殊狀況】,於報名完成後來信客服信箱(service@examservice.com.tw)或傳真至(02) 2708-3879 提供您的身障手冊醫院診斷證明,以便相關單位視您提供的證明文件為您安排。

由於測驗性質之故,為確保成績之信度效度,本代表處須先審核確認能否提供考生所需之服務;超出可提供服務範圍者,本代表處恕無法受理報名。

※因場地及安排時間關係,追加報名服務目前未開放特殊考生報名。

詳細資訊請參考:http://m.toeic.com.tw/WebPage/registerNotice_pg4.html
網路報名,但尚未繳費,請問該如何取消報名?
若您尚未繳費,煩請您不要進行繳費,待繳費期間(兩天,含報名當天;信用卡方式除外)過後,該筆訂單將會失效,並顯示繳費逾期,表示沒有報名成功;而之前繳費逾期的訂單並不會影響之後報名事宜,請您放心。
報名時可以指定考場嗎?
由於多益測驗的場地為租借模式,各月份各區考場會因考生人數及學校場地租借狀況等等而定, 因此若是在開放報名前有確定的場地,開放報名時會開放考生自行選擇(僅限網路報名及APP報名);若通訊或特殊優惠報名之考生,則考場將由電腦隨機進行分配,分配將以當月份有開放的考場為主(EX.台北考區-致理科技大學、台北大學...) ,若當月份人數過多或有其他天災等不可抗力因素之影響,也有可能加開其他考場,因此考生請以應考資訊上所記載的地點為準。
報名時就可以知道考試時間會是上午或下午嗎?
報名網頁中會提供測驗時間供考生確認,然由於多益測驗的場地為租借模式,因此考生人數或是場地狀況、天災或其他不可抗力因素等等都可能影響測驗的考場及時間的分配;
雖然過去大部份測驗時間是在上午,但若有上述臨時突發狀況,就有可能更改測驗時間或同時會有上、下午場次等等,因此確切測驗時間仍請考生以網路查詢的應考資訊上的資訊為準。

※應考資訊於測驗前2個工作天上午10點後開放查詢:https://www.examservice.com.tw/TicketQuiry/OpenExamInquiry
報名有無優惠,可否以中低收入戶身份免費報名多益測驗?
多益測驗提供的特殊優惠分為以下兩種身份:

1.低收入戶家庭人士或其子女
2.測驗日時年滿65歲以上者

因此,目前無提供中低收入戶身份報名優惠,需請您考量是否以一般考生身份進行報名,
請參考特殊優惠報名
下載多益報名APP的手機有作業系統版本的限制嗎?
建議Android用戶至少要升級到4.0.3以上
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